TEST Struktur und Standards bei der Notrufabfrage für schnelle und richtige Hilfe

Es ist für fast alle Men­schen eine Aus­nah­me­si­tua­ti­on, wenn ein Not­fall ein­tritt und die Not­ruf­num­mer ge­wählt wer­den muss. Aus die­sem Grund ver­wen­det die Leit­stel­le Ti­rol für die Not­ruf­be­ar­bei­tung ein stan­dar­di­sier­tes Ab­fra­ge­sys­tem für die Fach­be­rei­che Feu­er­wehr und Not­fall­ret­tung. Es dient ei­ner­seits dazu, die we­sent­li­chen In­for­ma­tio­nen für die Alar­mie­rung der Ein­satz­or­ga­ni­sa­tio­nen zu er­hal­ten und an­de­rer­seits dem Not­fall­mel­der Ruhe zu ver­mit­teln und ihn bei der Be­wäl­ti­gung der Akut­si­tua­ti­on zu hel­fen bzw. Si­cher­heits­hin­wei­se und An­wei­sun­gen zu So­fort­maß­nah­men zu ge­ben. Die­ser par­al­lel ge­führ­te Ab­lauf er­mög­licht es un­se­ren Mit­ar­bei­te­rin­nen/​Mit­ar­bei­tern, den Kon­takt mit Ih­nen so lan­ge wie not­wen­dig zu hal­ten. Zeit­gleich dazu er­folgt die Alar­mie­rung der er­for­der­li­chen Ein­satz­kräf­te, an die wir alle vom Mel­der er­hal­te­nen und re­le­van­ten In­for­ma­tio­nen wei­ter­lei­ten.